（通訊員童蒙葉 李思祺）為提升公共交通服務質量，助力乘客順暢出行、倡導文明風尚，10月19日下午，我院青年志願者服務隊在武昌火車站開展了“軌交先鋒，愛心護航”志願服務活動。本次活動由青隊策劃部委員汪詩妍和羅婧帶領11名志願者共同參與。

據悉，此次活動旨在優化旅客出行體驗，保障軌道交通運行安全有序，在實踐中弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，增強社會凝聚力。抵達現場後，汪詩妍根據車站客流分布和服務需求，将志願者分配至不同崗位，明确了咨詢引導、購票協助和秩序維護等具體職責。服務過程中，志願者們始終以飽滿的熱情投入工作，在進站口、自動售票機、閘機通道等位置為乘客提供周到服務，有效緩解了車站客運壓力。他們耐心解答問題，主動協助操作，用實際行動為旅客排憂解難。

“這次活動不僅傳遞了城市人文關懷，也提升了我們的溝通能力、應急處理能力和團隊協作意識。”英語2501班學生王心月分享道，“在服務他人的過程中，我們也增強了公民意識和社會責任感。”德語2501班學生程亞茹表示，此次活動讓她深刻體會到奉獻帶來的充實與滿足，非常樂意繼續參與此類志願服務。

  我院青隊隊長劉亦翚對活動給予充分肯定：“志願者們為火車站的有序運行貢獻了青春力量，展現出外院學子積極投身公益、服務社會的精神風貌。”他表示，學院将持續開展此類志願服務活動，以身作則帶動更多同學參與社會實踐，共同營造文明和諧的社會氛圍。